Política de trocas e devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Reef In House, prezamos pela sua satisfação e transparência em todas as interações. Para assegurar uma experiência positiva, estabelecemos as seguintes condições que devem ser observadas no processo de trocas e devoluções:

Estado do Produto:

O produto deve ser encaminhado em sua embalagem original, sem qualquer indício de uso e sem violação do lacre original do fabricante.

A devolução inclui a apresentação do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) além do manual e todos os acessórios originais.

Prazo para Devolução:

O prazo para solicitar a devolução de qualquer produto é de até 7 (sete) dias a partir da data de recebimento. Este período visa garantir a flexibilidade necessária para que nossos clientes possam avaliar sua compra com tranquilidade.

Procedimentos Específicos:

Comprometemo-nos a adotar medidas que assegurem o menor estresse possível para os animais durante o transporte. Para tanto, implementamos políticas e procedimentos que podem ser ajustados conforme necessário, sempre buscando aprimorar a qualidade desse processo. Qualquer alteração será comunicada, garantindo total transparência.

Alterações nas Políticas:

Reservamo-nos ao direito de efetuar mudanças nas políticas e procedimentos sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes consultem periodicamente nossos termos para se manterem atualizados sobre eventuais ajustes.

Cancelamento de Pedidos:

Nos reservamos ao direito de cancelar pedidos que apresentem suspeitas de fraude. Essa medida visa proteger tanto a empresa quanto os clientes, assegurando um ambiente de compras seguro e confiável.

A Reef In House agradece a preferência e está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer suporte em relação às trocas e devoluções. Nossa missão é proporcionar uma experiência de compra que atenda às suas expectativas, com ética, qualidade e comprometimento.